Denne politik indeholder generelle oplysninger om levering af produkter, der kan omtales på boyeborch.dk.
boyeborch.dk er et affiliatebaseret informationswebsite og ikke en direkte onlineforhandler.
Vi modtager ikke produktbestillinger og har ikke eget lager eller leveringssystem. Alle køb gennemføres hos eksterne virksomheder.
1. Ansvar for levering
Den virksomhed, hvor du gennemfører bestillingen, har ansvaret for levering af produktet.
boyeborch.dk har ingen direkte rolle i ordrebehandling, lagerstyring, pakning eller transport.
Forhandlerens leveringspolitik gælder derfor for den konkrete ordre.
2. Hvor hurtigt leveres ordren?
Leveringstider kan variere betydeligt mellem forskellige sælgere.
En ekstern webshop kan eksempelvis bruge omkring 1–2 hverdage på behandling af ordren. Herefter kan transporten i visse tilfælde tage cirka 3–7 hverdage.
Tiderne er alene vejledende eksempler og kan ikke betragtes som et løfte fra boyeborch.dk.
Kontroller altid sælgerens aktuelle leveringsoplysninger.
3. Forsendelsesmuligheder
Forhandleren vælger selv, hvilke fragtformer der tilbydes.
Afhængigt af webshoppen kan du få mulighed for at vælge mellem forskellige leveringshastigheder, transportører eller leveringssteder.
De endelige muligheder vises normalt under checkout.
4. Fragtomkostninger
Prisen for fragt beregnes af den eksterne webshop.
Den kan blandt andet afhænge af:
- leveringsland
- leveringsadresse
- transportform
- produktets størrelse og vægt
- den samlede ordreværdi
Hvis gratis fragt tilbydes, fastsætter sælgeren selv betingelserne.
5. Tracking og ordrestatus
boyeborch.dk kan ikke se status på ordrer placeret hos andre virksomheder.
Hvis tracking er tilgængelig, modtager du normalt informationen direkte fra forhandleren eller fragtfirmaet.
Gem derfor din ordrebekræftelse og eventuelle e-mails med leveringsoplysninger.
6. Ordrer sendt internationalt
Internationale ordrer kan kræve længere transporttid.
Afhængigt af destinationen kan der også gælde regler om import, told, moms eller lokale afgifter.
Det er den eksterne sælgers leveringsvilkår og gældende regler, der bestemmer, hvordan sådanne forhold håndteres.
7. Forsinkelse eller manglende levering
Hvis din ordre ikke ankommer inden for den forventede periode, skal du kontakte sælgerens kundeservice.
Hav gerne ordrenummer og eventuelle trackingoplysninger klar.
boyeborch.dk har ikke mulighed for at undersøge eller ændre en tredjepartsordre.
8. Skader og fejl ved leveringen
Hvis pakken eller produktet er beskadiget, eller du modtager en forkert vare, bør du kontakte den eksterne sælger.
Forhandleren kan vejlede dig om dokumentation, reklamation, returnering eller ombytning.
9. Begrænsning af vores ansvar
boyeborch.dk fungerer som informationsformidler.
Vi kan derfor ikke holdes ansvarlige for forhold, som håndteres af eksterne sælgere eller transportvirksomheder, herunder leveringstider, fragtpriser, toldbehandling eller transportproblemer.
10. Kontaktoplysninger
Ved spørgsmål om en konkret ordre skal du kontakte den forhandler, som fremgår af din ordrebekræftelse.
Har du derimod et generelt spørgsmål om boyeborch.dk eller vores indhold, kan du bruge kontaktoplysningerne på websitet.